FAQ

Questions fréquemment posées

Informations Générales

Qu'est-ce que FA Genesis ?

Financial Advice Genesis accompagne les étudiants et les entrepreneurs débutants à transformer une idée en un projet structuré, crédible et visible. Nous aidons à clarifier la vision, structurer le projet et gagner en visibilité, le tout à un coût accessible.

À qui s'adressent les accompagnements ?

Nos accompagnements s'adressent aux étudiants, aux porteurs de projets, aux jeunes entrepreneurs, aux particuliers et aux entreprises. Que vous ayez déjà un projet ou juste une idée, nous pouvons vous aider.

Je n'ai pas encore de projet, puis-je quand même venir ?

Pas de souci ! Vous n'avez pas besoin d'avoir un projet tout prêt. Vous pouvez venir avec une idée, un début de réflexion ou même juste une envie. Nous vous aidons à clarifier et structurer tout ça.

Les accompagnements se font en ligne ou en présentiel ?

FA Genesis propose ses accompagnements principalement en ligne (visioconférence), ce qui vous permet d'en bénéficier où que vous soyez en France. Pour certaines prestations (photo, vidéo), des sessions en présentiel peuvent être organisées.

Offres & Tarifs

Quelles sont les offres proposées ?

Nous proposons plusieurs catégories d'offres :

Étudiants : de 50 € (2 jours) à 290 € (1 mois)
Particuliers : de 149 € (2 jours) à 1 490 € (1 mois)
Entreprises : de 1 490 € (7 jours) à 4 900 € (30 jours)
Prestations individuelles : Photo, Vidéo, Marketing, Média

Chaque catégorie propose aussi des offres sur mesure (CUSTOM).

Quelle offre choisir ?

Le choix dépend de votre profil et de vos besoins :

Vous avez une idée à clarifier ? IDEA (2 jours)
Vous voulez structurer un projet ? STARTER (7 jours)
Vous souhaitez aussi de la visibilité ? LAUNCH (14 jours)
Vous voulez un accompagnement complet ? IMPACT (1 mois)

Si vous hésitez, contactez notre équipe : elle vous orientera vers l'offre la plus adaptée.

Qu'est-ce qui est inclus dans chaque offre ?

En général :

IDEA : 1 séance stratégique + structuration + plan d'action
STARTER : séance complète + structuration + conseils visibilité
LAUNCH : stratégie + tournage vidéo + accès média + plan de diffusion
IMPACT : tout ce qui précède + shooting photo + accompagnement complet

Pour le détail précis, consultez la page offres.

Paiement

Comment fonctionne le paiement ?

Le paiement se fait en deux étapes :

1. 30 % d'acompte au démarrage de l'accompagnement
2. 70 % de solde à la fin

Le paiement s'effectue par carte bancaire de manière sécurisée via SumUp.

Peut-on payer en plusieurs fois ?

Oui ! Le paiement en plusieurs fois est possible :

Étudiants : jusqu'à 2x (IDEA), 4x (STARTER), 6x (LAUNCH) ou 8x (IMPACT)
Particuliers : jusqu'à 2x (STARTER, LAUNCH, IMPACT)
Entreprises et Custom : facilités de paiement négociables

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, les paiements sont traités via SumUp, une plateforme de paiement certifiée et sécurisée. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. FA Genesis est une entreprise enregistrée et légitime.

Accompagnement

Comment fonctionne l'accompagnement ?

L'accompagnement se déroule en plusieurs étapes :

1. Clarification de votre idée
2. Structuration du projet
3. Visibilité (photo, vidéo, média selon l'offre)
4. Plan d'action concret

Chaque accompagnement est simple, progressif et sans pression.

Combien de temps dure l'accompagnement ?

IDEA : 2 jours | STARTER : 7 jours | LAUNCH : 14 jours | IMPACT : 1 mois | CUSTOM : variable selon vos besoins.

Que dois-je préparer avant la séance ?

Préparez une description de votre idée ou projet (même brève), vos objectifs principaux, votre cible / public visé (si vous le savez), et vos questions. Pas de panique si vous n'avez pas tout : la séance stratégique sert justement à clarifier tout cela ensemble.

Que se passe-t-il après l'accompagnement ?

Vous conservez tous vos livrables (photos, vidéos, documents, plan d'action). Vous pouvez également souscrire à une nouvelle offre si vous souhaitez continuer à être accompagné. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions.

Espace Client

Comment accéder à mon espace client ?

Rendez-vous sur la page de connexion et connectez-vous avec vos identifiants. Vous y trouverez vos livrables, vos séances et vos informations de paiement.

Comment accéder à mes livrables ?

Vos livrables sont accessibles depuis la section "Mes Livrables" de votre espace client. Les documents d'accueil sont disponibles dès le paiement de l'acompte. Les livrables finaux (photos, vidéos, etc.) sont disponibles au téléchargement une fois le solde réglé.

J'ai un problème technique, que faire ?

Essayez de rafraîchir la page avec Ctrl+Maj+R (ou Cmd+Maj+R sur Mac). Le serveur peut mettre jusqu'à 60 secondes pour démarrer. Si le problème persiste, contactez notre équipe à financialadvicegenesis@gmail.com.

Contact

Comment contacter l'équipe FA Genesis ?

Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

Par e-mail : financialadvicegenesis@gmail.com
Par téléphone : +33 7 64 16 36 09
Via le formulaire de contact
Par message sur nos réseaux sociaux

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Quel est le délai de réponse ?

Nous faisons de notre mieux pour répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Pour les urgences, appelez-nous directement au +33 7 64 16 36 09.