Protection des Données Personnelles

Date de dernière mise à jour : 10 juin 2026

1. Présentation de la politique

La présente Politique de Protection des Données Personnelles décrit la manière dont FA GENESIS collecte, utilise, protège, conserve et partage les données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique s'applique à :

• L'application mobile FA GENESIS ;
• Le site internet FA GENESIS ;
• Les formulaires de contact ;
• Les demandes de devis ;
• Les demandes d'accompagnement ;
• Les événements organisés ou coorganisés par FA GENESIS ;
• Les échanges par téléphone, courriel, réseaux sociaux ou messagerie instantanée.

FA GENESIS s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Les données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter plusieurs catégories de données.

Informations d'identité

• Nom
• Prénom
• Date de naissance
• Sexe (facultatif)
• Nationalité (facultatif)

Coordonnées

• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Informations relatives au compte utilisateur

• Identifiant
• Mot de passe crypté
• Historique de connexion
• Préférences utilisateur

Informations professionnelles

• Statut (étudiant, entrepreneur, salarié, dirigeant)
• Nom de l'entreprise
• Secteur d'activité
• Projets professionnels

Informations relatives aux prestations

• Demandes d'accompagnement
• Demandes de financement
• Réservations de rendez-vous
• Demandes de mise en relation
• Participation à des événements

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre application ou notre site internet, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Navigateur utilisé
• Pages consultées
• Durée de navigation
• Données de performance

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos services

• Création et gestion de votre compte FA GENESIS
• Gestion de vos demandes d'accompagnement
• Réservation de rendez-vous
• Mise en relation avec nos partenaires
• Gestion des événements

Communication

• Réponse à vos demandes
• Envoi de confirmations
• Assistance client
• Informations relatives à nos services

Marketing et développement

Sous réserve de votre consentement :

• Envoi de newsletters
• Notifications de nouveaux services
• Invitations à des événements
• Offres partenaires
• Communications promotionnelles

Amélioration de nos services

• Analyse statistique de l'utilisation de l'application
• Études de satisfaction
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouvelles fonctionnalités

Sécurité

• Prévention de la fraude
• Protection des comptes utilisateurs
• Détection des activités suspectes
• Sécurisation de la plateforme

Obligations légales

• Respect de nos obligations réglementaires
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Gestion des contentieux éventuels

4. Partage de vos données personnelles

FA GENESIS ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

Nous pouvons partager certaines données avec :

Nos prestataires techniques

• Hébergement de l'application
• Maintenance informatique
• Sécurité informatique
• Services d'envoi d'e-mails

Nos partenaires professionnels

Uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande :

• Vidéastes
• Photographes
• Community managers
• Consultants
• Agences marketing
• Experts-comptables
• Juristes
• Organismes de financement

Autorités compétentes

Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Tous nos partenaires et sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

5. Protection des données personnelles

FA GENESIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Serveurs sécurisés
• Sauvegardes régulières
• Contrôle des accès
• Authentification sécurisée
• Surveillance des activités suspectes

Malgré toutes les mesures mises en place, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Utilisation des cookies et technologies similaires

FA GENESIS utilise des cookies afin :

• d'assurer le fonctionnement de l'application ;
• de sécuriser les connexions ;
• d'améliorer l'expérience utilisateur ;
• d'analyser l'utilisation de nos services ;
• de mémoriser vos préférences.

Les catégories de cookies utilisées sont :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement de l'application.

Cookies analytiques

Permettent de mesurer l'audience et les performances.

Cookies de personnalisation

Permettent d'adapter l'expérience utilisateur.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de l'application. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

9. Protection des données des mineurs

FA GENESIS accorde une importance particulière à la protection des mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement les données personnelles des personnes de moins de 15 ans sans l'autorisation d'un parent ou représentant légal.

Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données sans autorisation appropriée, celles-ci seront supprimées dans les meilleurs délais.

10. Transferts de données

Les données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne.

Si un transfert international devait être nécessaire, FA GENESIS mettrait en place toutes les garanties exigées par le RGPD afin d'assurer un niveau de protection équivalent.

11. Modifications de la politique

FA GENESIS peut modifier la présente politique afin :

• de respecter l'évolution de la réglementation ;
• d'améliorer la transparence ;
• d'intégrer de nouveaux services.

Toute modification importante fera l'objet d'une notification sur l'application ou le site internet.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :